Refund policy
En TuPrimerPrompt, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones un producto digital puede no cumplir con tus expectativas, por lo que hemos establecido una política clara y sencilla.
Plazo de garantía de satisfacción Ofrecemos un periodo de 7 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar el reembolso de tu pedido. Creemos firmemente en el valor de nuestro contenido y queremos que tengas total tranquilidad al realizar tu adquisición.
Cómo solicitar un reembolso Para gestionar tu solicitud de devolución, es necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte exclusivo a través de nuestro correo electrónico oficial: tuprimerprompt@gmail.com.
Para agilizar el proceso, te pedimos que incluyas en el asunto del correo "Solicitud de reembolso" seguido de tu número de pedido. Una vez recibida tu petición, revisaremos tu caso y procederemos a gestionar el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.
Condiciones generales
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El derecho de reembolso es válido durante los 7 días posteriores a la confirmación de la compra.
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Tras la aprobación de la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las políticas de tu entidad bancaria.
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Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar solicitudes de reembolso en casos de abuso evidente de nuestra política de satisfacción o intentos de fraude.
Propiedad Intelectual Recuerda que, al realizar la compra, adquieres una licencia de uso personal del ebook. El contenido está protegido por derechos de autor, por lo que su redistribución, copia o reventa no autorizada está estrictamente prohibida y será perseguida legalmente en caso de detectarse.
Si tienes cualquier otra duda o consulta adicional, no dudes en escribirnos a tuprimerprompt@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.